Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions.
Quelle est la taille maximale des fichiers ?
Vous pouvez envoyer des fichiers jusqu'à 20 Go chacun. Le nombre de fichiers est limité à 5 pour les utilisateurs gratuits, illimité pour les utilisateurs Pro.
Combien de temps mes fichiers restent-ils disponibles ?
Par défaut, les liens de téléchargement expirent après 7 jours. Les utilisateurs Pro peuvent personnaliser cette durée jusqu'à 30 jours.
Mes fichiers sont-ils sécurisés ?
Oui. Tous les transferts sont chiffrés en transit (TLS) et au repos (AES-256). Vous pouvez également activer le chiffrement de bout en bout (E2E).
Ai-je besoin d'un compte pour envoyer des fichiers ?
Non, vous pouvez envoyer des fichiers immédiatement sans créer de compte. Un compte gratuit vous permet de suivre vos transferts.
Comment fonctionne la protection par mot de passe ?
Lors de l'envoi, vous pouvez définir un mot de passe que le destinataire devra saisir pour accéder aux fichiers.
Qu'est-ce que le chiffrement de bout en bout ?
Le chiffrement E2E signifie que vos fichiers sont chiffrés sur votre appareil avant d'être envoyés. La clé est dans l'URL, jamais sur nos serveurs.
Comment passer à la version Pro ?
Cliquez sur 'Passer Pro' et suivez les instructions de paiement sécurisé par Stripe. Votre compte sera mis à niveau instantanément.
Puis-je annuler mon abonnement Pro ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin de la période.
Comment installer l'application mobile ?
SENDBOX est une PWA. Visitez le site depuis votre navigateur mobile, puis utilisez 'Ajouter à l'écran d'accueil'.
Les extensions email sont-elles gratuites ?
Les extensions Outlook et Gmail sont réservées aux utilisateurs Pro.